【西昌大健康】組織“急事件應急處置和有效處理顧客投訴”緊專項培訓

5月13日，公司（sī）組織召開（kāi）了“關於（yú）案場緊急（jí）事件應急處置方式和有效處理顧客投訴”專項培訓會，在班營（yíng）銷人員和（hé）物業工作人員參加了此次（cì）培（péi）訓。

此次培訓進一步明確了案場遇到緊急情況時的工作原則和處置步驟，成立了應急預案處置小組，並強調遇到突發事件時多角度思考（kǎo），積極疏導客戶情緒，了解事件真相，回溯矛盾原因，並且要冷靜解決問題。

此次培訓再（zài）次強調了在（zài）遇到客戶投訴時正確引導和態度的重要性，以（yǐ）及遇到衝突時的正確的（de）處理方式方法。

參會人員表示，將牢記此次（cì）培訓（xùn）會中傳達的精神以及處（chù）理緊急事件的方法，堅定信（xìn）心，鼓足（zú）幹勁（jìn），以（yǐ）實際行（háng）動來踐行一（yī）名合格的營銷員的標準，助力健康學府（朗悅府）的銷售更上一（yī）層樓。